Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) no deben subestimar los requisitos para integrarse al mundo del e-business y, en aras de tirunfar, deben formularse diversas preguntas: ¿Qué mejores prácticas deben aplicar las pequeñas y medianas empresas para desarrollar una estrategia de e-business en los próximos años?

La Internet aporta el apuntalamiento tecnológico necesario para revolucionar las relaciones internas y externas de los negocios. Por ejemplo, al enlazarse con los sistemas de distribuidores que ofrecen información detallada a solicitud del cliente, el e-business incrementa la eficiencia de la producción y optimiza el control de inventarios.

Conforme van evolucionando estas relaciones, la repercusión sociológica de Internet es cada vez más evidente. Las empresas tienen acceso a nuevos mercados, desarrollan nuevos modelos de comercio (por ejemplo: las subastas) y aprovechan el talento de una fuerza de trabajo global en un mercado virtual. En vista de que la capacidad de Internet para transformar los negocios continúa aumentando a un ritmo acelerado, las PYMES deben esperar que la “e” de e-business se convierta en el factor más importante en lo que a establecer los estándares de la tecnología de información se refiere.

La prisa no es buena consejera

Como respuesta al exagerado sentido de urgencia de "subirse al carro" del e-business, muchas PYMES lanzan al azar iniciativas no coordinadas y después tienen que limpiar los estragos de los esfuerzos fallidos.

Esta urgencia, aunada a la preocupación realista inherente al riesgo, las prioridades, los recursos y los requisitos de tecnología, ha desacelerado la adopción del e-business en las PYMES. Hasta 2006, el ritmo de innovación aumentará a medida que las empresas institucionalicen el e-business. Las PYMES deben adherirse a esa transición o pondrán en riesgo su factibilidad y supervivencia a largo plazo.

Las principales PYMES adoptarán nuevos modelos de negocios y explotarán oportunidades de e-business, sin dejar de preservar, mejorar y fortalecer sus ventajas de negocio tradicionales.

Ponemos énfasis en los 10 imperativos en la adopción del e-business que los directores generales, los directores de información, los responsables de los sistemas de información y de las unidades de negocios deben seguir para alcanzar la excelencia en el mercado.